生活部 生活課の取組み～JAタウン「全農長野 僕らはおいしい応援団」～

JA全農長野生活課が運営するネットショップJAタウン「全農長野 僕らはおいしい応援団」は、長野県産農畜産物・加工品を中心に販売しています。
長野県内のJA・生産者・企業が「店舗」として出店し、魅力的な商品を揃えることで、お客様のニーズを満たすことができるようなショップ運営を図っています。

第一四半期は春の旬である山菜をはじめ、初夏の果物が好調な販売でした。
特に「あんず」に関して販売前から多くの方からお問い合わせをいただいており、販売後も順調にご注文をいただいた結果、昨年対比123%の販売実績となりました。
本来はニーズをすくい上げるために、4L規格を新規で取り扱いしたことも好調であった要因の一つでした。
「あんず」のような季節性の高い商品はお客様のレビューも充実しており、高評価が多いことも売り上げを伸ばすために重要な要素です。

低評価レビューが付いてしまうことは避けては通れませんが、本年はそのようなレビューには誠意を持った返信を強化し、CS向上に取り組んでいます。

今後はスイカ、桃、和梨、ブドウ、リンゴなど信州を代表する果物が揃ってきます。
お世話になった方・大切な方へJAタウン「全農長野 僕らはおいしい応援団」のギフトをご利用ください。